Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan royal36

Dengan menggunakan platform royal36, anda bersetuju untuk mematuhi terma dan syarat yang ditetapkan di sini, yang mengawal semua aspek penggunaan akaun anda di wilayah yang disokong.

Terma Dikemas KiniBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan AkaunDasar Privasi TersediaHubungi Kami Bila-Bila Masa
royal36 Terma dan Syarat Penggunaan royal36
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi royal36 Mengenai Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, pasukan sokongan royal36 sedia membantu anda melalui beberapa saluran yang mudah diakses pada bila-bila masa yang sesuai untuk anda.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat respons segera daripada pasukan sokongan kami mengenai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat penggunaan platform.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan royal36 untuk mendapat penjelasan terperinci mengenai peruntukan terma dan syarat yang memerlukan kefahaman lebih mendalam.

Talian WhatsApp

Hubungi kami melalui WhatsApp untuk perbincangan pantas mengenai terma akaun anda. Pasukan kami beroperasi setiap hari dan akan membalas pertanyaan anda secepat mungkin.

KESELAMATAN DAN PENGURUSAN AKAUN

Cara Kami Melindungi dan Mengurus Akaun Anda

Dalam rangka terma dan syarat kami, royal36 menerapkan beberapa lapisan perlindungan dan dasar yang memastikan penggunaan platform anda adalah selamat dan teratur di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Kami mengekalkan data selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan undang-undang dan operasi platform.

Penggunaan Kuki

royal36 menggunakan kuki untuk mempertingkatkan pengalaman anda, menjejak sesi log masuk dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan anda dan perlu memaklumkan kami segera jika mengesyaki akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi dan rekod akaun disimpan mengikut keperluan perundangan yang berkenaan di Malaysia. Selepas tempoh ini, data akan dipadam atau dianonimkan selaras dengan dasar privasi kami.

Pegawai Privasi

Anda boleh menghubungi pegawai privasi kami secara langsung untuk sebarang permintaan berkaitan data anda, termasuk permintaan akses, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi yang kami pegang.

Permintaan Perubahan

Untuk meminta perubahan pada maklumat akaun atau menarik balik persetujuan pemprosesan data, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan bukti identiti yang sah.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma dan syarat royal36 agar anda memahami hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna platform kami.

Terma dan syarat royal36 adalah perjanjian undang-undang antara anda dan platform kami yang mengawal cara anda boleh menggunakan perkhidmatan, membuat transaksi dan mengakses ciri-ciri akaun di wilayah yang disokong.

royal36 akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda atau memaparkan pengumuman dalam akaun anda. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak e-mel secara berkala bagi memastikan anda mengetahui sebarang perubahan terma.

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman data dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkenaan.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma dan syarat kami. Pemprosesan wang melalui saluran ini juga tertakluk kepada terma penyedia pembayaran masing-masing.

royal36 berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma dan syarat, termasuk penggunaan platform di luar wilayah yang disokong atau aktiviti yang melanggar dasar penggunaan yang adil kami.

Hantar aduan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan nombor akaun dan butiran aduan anda. Pasukan kami akan menyemak dan membalas dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja.

Terma dan syarat royal36 ditadbir di bawah undang-undang yang berkenaan di bidang kuasa yang relevan di mana perkhidmatan kami beroperasi secara sah. Pertikaian akan diselesaikan melalui proses yang ditetapkan dalam perjanjian ini.